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当心!“潜伏”的情感让你微笑着抑郁
女人要学会别让不良情绪长期“潜伏”
山东大学第二医院心理科副主任医师徐兰说,在接诊中经常能遇到这种“微笑性抑郁”咨询者。她首先会帮助他们分析,既然选择了这份工作,就要接受工作的全部,虽然工作需要微笑,但不要把微笑看做是解决一切问题的法宝,试着调整待人接物的思维方式,以真实诚挚的心态处世和工作,让别人通过你的真诚工作感受到你内心的“微笑”。热爱工作,就不会觉得工作中的要求是负担。
徐兰建议,即使觉得工作压力过大,也要一分为二的看。如果是工作本身的压力,那只能学着适应;如果是自己给自己压力过大,则要尽量避免。比如说,原本完成一项工作就很困难,如果不断地对自己说“完不成怎么办”、“做不好别人会怎么看我”,那无形中又给自己增加了压力。这种负面情绪一定要避免。
西南医院心理门诊瞿玮教授表示,很多服务行业要求员工保持职业性微笑,即使面对粗鲁蛮横的人,他们都必须压抑自己真实的内心感受,强压自己的愤怒、悲伤,还必须陪出一副笑脸。因此,工作时间一直压抑、控制自己,回到家中就有可能爆发。压抑自己内心本能的不满和委屈,这样的反应会导致情绪宣泄不畅,让坏心情积压为抑郁,严重的就患上“微笑性抑郁”。
瞿教授建议,服务行业从业者自身应学会疏解自己的坏情绪,如和同事探讨交流化解蛮横服务对象的方式,在遇到不公待遇时避免正面冲突。同时,对于一些服务行业,有必要向员工提供系统的心理培训,组织员工有放松心情的体育、文化活动。或为员工提供可以避开客人独处的空间,可以自由表达自己的愤怒和不满。
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